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(문제 해결) 접속 장애 현상 안내

작성일:
2019-08-29 19:17:35
조회수:
1044


국내 최초 변신 웹 RPG!!

안녕하세요. 천신전 입니다.


현재 1버 접속 불가 문제가 해결되어

전체 서버 접속이 가능합니다만 원보 충전 및

일부 컨텐츠를 이용할 수 없는 현상이 지속되어

개발사를 통해 확인을 진행하고 있습니다.


[장애 현상 안내]

■ 일시: 2019. 09. 02 16:54 1서버 접속 불가 문제 해결

■ 현재 전체서버 원보 충전 불가 문제 및

일부 콘텐츠 작동 이상 현상에 대한 현상 확인 중


장시간 게임 이용에 불편을 드려 다시 한번 사과의 말씀을 드리며,

문제의 현상이 해결 되는 대로 현재 공지를 통해 추가로 안내해

드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 


감사합니다.


8월 29일 점검 이후 홈페이지 접속 및 게임 접속이

불가한 장애가 발생하였으며 현재 특정 서버를 제외하고

정상 접속이 가능한 상태임을 안내 드립니다.


[장애 현상 안내]

■ 일시: 2019. 08. 30 오후 8:00경 일부 서버를 제외한 접속 정상화

■ 현재 접속 불가 서버: 1서버

* 현재 전체 서버를 대상으로 원보 충전이 불가능한 문제와

1서버가 접속되지 않는 문제는 문제 해결을 위한 현상을 확인중에 있습니다.


장시간 게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드리며

원보 충전 불가 문제와 1 서버 접속 불가 문제가 해결되면

현재 공지를 통해 추가로 안내해 드리겠습니다.


감사합니다.


먼저 서버의 장비 교체 이후 게임 접속이 원할하지 않아

장시간 동안 회원님들의 게임 이용에 불편을 끼쳐 드린 점

진심으로 죄송한 마음 입니다. (__)


현재 서버 장비 교체 과정에서 이상 현상이 발생되어

접속 장애 현상이 발생되는 부분으로 파악되며 정상화 까지는

다소 많은 시간이 소요되고 있는 상황 입니다.


빠른 정상화 만이 회원님들의 불편 사항을 해결할 수 있는

사항임을 인지하고 문제 해결 완료시 현재 공지사항을 통해

추가로 안내를 해 드릴 수 있도록 하겠습니다.


감사합니다.



금일 서버의 장비 교체 이후 게임 접속 장애 현상이

추가로 발생되어 개발사를 통해 문제의 원인을 파악중에 있습니다.


빠른 정상화를 위해 노력하겠으며,

장애 현상의 해결이 완료되는 대로 현재 공지사항을

통해 상세 내용을 안내해 드리도록 하겠습니다.


회원님의 게임 이용에 불편을 드려 진심으로

고개숙여 사과의 말씀을 드립니다.


죄송합니다.